Распространенные вопросы по ПО мониторинга
Терминал ГЛОНАСС/GPS не выходит на связь?
Необходимо проверить правильность подключения и настройки терминала, а также наличие питания бортовой сети транспортного средства.
Не выводится трек Транспортного средства в диспетчерском программном обеспечении?
Необходимо проверить настройку для каждого программного обеспечения следующего:
  • Датчик зажигания – Glonasssoft
  • Детектор поездок Wialon.
Не показывает уровень топлива?
  • неподключен/неустановлен ДУТ
  • некорректная таррировка
  • неисправность ДУТ
Возможно ли контролировать состояние ТС через систему мониторинга?
При подключении к штатным датчикам, либо кан-шине автомобиля, можно наблюдать за изменениями состояния ТС при эксплуатации транспорта.
Совместимы ли программа мониторинга с 1С?
Да, интеграция происходит через API
Данные с терминала приходят с задержкой
Передача данных зависит от наличия и уровня сигнала GSM. При его отсутствии данные приходящие на трекер записываются в память и отправляются при появлении сигнала.
Не сходятся пробеги в системе мониторинга и одометре автомобиля.
Необходимо проверить правильность настройки датчиков и произвести контрольный проезд ТС. Далее при необходимости произвести трассировку одометров автомобилей
Долго формируется отчет либо не формируется.
Превышен лимит по кол-ву объекту либо по кол-ву дней. Максимальное кол-во сообщений не более 500 000 тыс. Необходимо уменьшить один из вышеуказанных показателей.
Показывает ложные сливы/заправки
Такое возможно так как, к примеру транспортное средство могло встать под большим уклоном. Необходимо проанализировать график топлива при необходимо произвести настройку фильтрации датчика уровня топлива (рекомендовано при частых ложных сливах/заправках).
Также это может быть вызвано наличием воды в топливном баке.
Спутники пропадают либо уменьшается кол-во.
Необходимо проанализировать место пропадания спутников, так как возможно транспортное средство находилось в зоне глушения сигнала ГЛОНАСС/GPS. Пример зона аэропорта.
Мы знаем, что мы делаем.
Наша работа - это ваша безопасность.
Copyright © 2022 Альтернатива All right reserved
Позвоните мне
Вход в Виалон
Вход в Глонассофт
Адрес: Волгоград, ул. Пугачевская 7г, офис 64
Контакты
СБ-ВС выходной
ПН-ПТ 9:00 - 18.00
График работы